スタッフブログ

大村市で外壁塗装・屋根塗装を専門に行っている【プロタイムズ大村店】です。

当ブログでは、外壁の劣化症状の見分け方や塗料の選び方、

工事の適切なタイミングなど、住まいを長持ちさせるための役立つ情報を発信しています。

これから外壁塗装・屋根塗装・内装・雨漏れ、その他小工事を検討されている方は、

ぜひ参考にしてください！

悪質なリフォーム業者が捕まった！というニュースを見たり、

聞いたりしたことはありませんか？

社会問題としてメディアなどでも度々取り上げられる事もあり、

リフォーム業界に悪徳業者がいるという事は、多くの人が知っています。

それにも関わらず、悪徳リフォーム業者について相談の件数は減っていません。

そのような現状がある中で、いざりリフォームをやりたいと思っても、

どの業者が信頼できるもかもわからない・・・。

遠方に高齢のご家族がいらっしゃる方は、そのご家族の方がダマされないかも

心配ではないでしょうか。

しかし、予め悪徳業者の手口を知っておけば、それからの被害は防ぐことができるのです。

是非、いざという時の為に、本書を参考にしてください。

🟨トラブルが後をたたない外壁・屋根工事の現状

国土交通省の所管する公益財団法人『住宅リフォーム・紛争処理支援センター』の

発表によると相談内容の約4割が『屋根・外壁に関するトラブル』ということが

わかっています。

🟨悪徳リフォーム業者の手口と対策法

①無料点検のはずが高額な請求

無料点検を行っていますといって訪問してくるパターンです。

床下、屋根、外壁、浄水器、給湯器、排水管、換気扇などの点検無料で

行うと言って訪問し、点検後、「このまま放っておくと危険です」などと

不安を煽って工事契約や商品・サービスの購入をさせようとします。

点検箇所	不安の煽り方・手口
床下	土台にシロアリの被害が出ている、すぐに駆除しないとこのままでは家が倒れる。悪質な場合は点検時にシロアリの卵を撒いていく。
屋根	屋根がずれている、瓦が傾いているので雨漏りの原因になる。放っておくと屋根が腐って潰れてしまう。壊れていない部分をわざと壊す。
外壁	外壁に大きなヒビが入っている。すぐに塗装しないと内部が腐って大変なことになると煽る。
浄水器	古くなっている、フィルターが汚れているなどと言って高額なものを売りつける。
給湯器	古くなっているので今すぐ交換しないと大変なことになる。コンセントを人為的に傷つけて漏電させ交換させる。錆止めを勧める。
排水管	水漏れしている、配管が傷んでボロボロになっている、すぐに交換しないと大変な事になると不安を煽る。
換気扇	漏電しているもで部品を交換しないと火事になると脅し、高額な交換料を請求する。

【対策】強引なアポなし無料点検業者は断りましょう

極めて悪質な業者は点検の際に、故意に設備を壊したり、

床下にシロアリの卵を置いていったりします。

約束も無しにいきなり点検にやってくる、業者はきっぱり断りましょう。

ただし、正確な状態を把握して正しい施工プランや見積りを出すためには

診断・点検が必要不可欠です。

無料点検を行う業者が全て悪徳という訳ではありません。

②モニター価格に要注意

広告用のモニターなっていただければ安くする、

見本工事として通常にはないサービスをお付けします等といって売りつける、

モニター商法という手口です。

場所が良いのでモニターになってもらいたい、費用は半額でいい、

毎月アンケートに答えるとモニター料が貰えるなどと言います。

安いどころかむしろ通常より高い費用を請求される、

モニター料も最初の数ヶ月だけ支払われてから払われなくなるなどの

可能性も十分にあります。

【対策】モニター価格という言葉が出たら断る

モニターという言葉を使う業者は信頼できる業者とは言えませんので

キッパリ断るようにしましょう。モニター価格や見本施工で安くするというのは

「モニター商法」という悪徳業者の常用手口です。優良なリフォーム業者であれば、

そのような大幅ば値引きは行いませんし、そもそも値引く前の価格が

ぼったくり価格です。不安場合は相見積もりをして、提示された価格が本当に安いか

確認してみるのもいいでしょう。

③自作自演業者の実態

本来まだ工事をしなくても良いのに、今すぐしなければ大変なことになるといって

契約を迫る手口です。また点検を装い故意に設備を破壊することもあります。

霧吹きで雨漏りしている様に見せる

床下・屋根裏に不必要に調湿材を撒く

屋根に不必要に耐震金具を設置する

【対策】即日契約せず複数の業者の提案を貰うかしっかりとした

根拠で判断する不安を煽るような事を言われても、その日のうち契約、

また作業をさせないようにしましょう。

指摘されたことが正しいかどうかを判断するために、

家族や他の業者にも相談してから判断しましょう。

④市町村の職員を装う偽職員業者

「〇〇市の方から(委託されて)下水の点検に来ました。」などと言って、

市町村が関与しているような言い方をします。

信頼して作業をさせてしまうと後に高額な請求をしてきます。

実際は市町村・消防署・水道局の職員ではなく、委託されているわけでもありません。

【対策】身元確認をしっかりと行う

必ず名刺や資格などの身分証を提示してもらいましょう。

例えば、水道局の調査であれば水道局が発行した写真付身分証明書及び腕章を

身につけて付けています。不審に思ったときは契約する前にその業者が

関与しているという市町村などに確認しましょう。

市町村の調査員が代金を請求することはありませんので、

金銭を要求してきた場合にはすぐに警察に連絡しましょう。

⑤最初の価格は大ウソ？大幅に値引きして契約を急かす業者

「早くやらないと大変なことになる」と不安を煽って契約を急かしたり、

「今日中にご契約いただければ、工事費を半額にいたします！」などと言って

早く契約するように迫ります。元の値段から3割から半額も値引きするケースもあり、

そもそもの価格設定がボッタクリで意味をなしてないことがわかります。

【対策】大幅な値引きをする業者は断りましょう

大幅に値引きができる事は元の値段があってないようなものなので、

値引きを理由にその場で契約を迫られても契約せず、必ず複数の業者に

見積りを取って相場を確認しましょう。

⑥契約や工事を強引に進める傍若無人業者

契約内容をよく理解していない高齢者などに対して強引に契約を迫ります。

断ると契約するまで長時間居座って帰らないといった迷惑行為を行います。

また、工事を強引に進める業者もいます。例えば、浴室の工事のみだったはずが、洗面所やトイレ等の工事まで勝手に進めていきます。

【対策】迷惑行為は警察に、その他機関に通報する

居座って帰らないなどの迷惑行為を行われた場合は警察に通報しましょう。

万が一、居座りなどの強引な勧誘を受けて契約させられ場合は、消費者契約法によって契約を

取り消すことも可能です。強引な勧誘はレコーダーで録音しておくことも有効です。

⑦口頭だけで契約書を渋る業者に要注意

悪徳業者の中には口約束で工事を始めるものもいます。

口約束だけでは何の工事を、いつまでにいくらでやるのか、

といった事が残らない為、トラブルになりやすいでしょう。

いざトラブルになっても、契約書がないと訴訟においても不利です。

契約書を渡された場合も記載内容を確認してください。

【対策】契約書の必要項目を確認する

小さい工事であっても口約束はせず、必ず契約書を交わしましょう。

下記の項目を明記してもらいましょう。

販売業者または役務提供事業者に関する事項	1.事業者の氏名・名称、住所・電話番号、法人代表名 2.契約申込・締結を担当した者の氏名
契約商品に関する事項	3.商品名および商品の商標または製造者名 4.商品の型式・種類、権利・役務の種類 5.商品の数量
商品若しくは権利の代金に関する事項	6.商品・権利の代金、役務の対価 7.代金・対価の支払方法・支払時期
契約の履行に関する事項	8.商品の引渡時期・権利の移転時期・役務の提供時期
売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回解除、又は解除に関する事項	9.クーリング・オフの要件および効果 1.書面受領日から8日間(対象により変わります)は書面により、撤回・解除ができること、その効力は書面を発した日に発生すること、違約金等を請求できないこと、既払金は速やかに返還することなどを、赤枠・赤字・8ポイント以上の活字で記載しなければならない(省令5条) 2.クーリング・オフが適用除外とされる指定品(乗用車)、使用・消費によってクーリング・オフできなくなる指定品(化粧品など)、ならびにクーリング・オフが適用除外とされる3000円未満の現金取引は、これを主張するためには、その旨が書面に記載されている前提条件となる(省令6条2・3・4項)
売買契約(役務提供契約)の申し込み(契約締結)の日付に関する事項	10.契約の申込み・締結の年月日

⑧工事を始めない・途中で放棄する業者

リフォーム業者に代金を支払ったが、工事着工予定日になって工事が始まらず、

連絡もつかないというケースや、工事を途中で勝手に中止して一方的に契約を放棄を

通告してくるような途中放棄をするケースがあります。

【対策】工事代金を全額先払いで支払わない

先に代金を払うことによって起きる被害といえますので、こうようなケースを防ぐには

工事代金を着工前に全額払ってしまうのはやめましょう。

また、代金を支払ってしまった場合でも、契約書に工事予定日の記があるにもかかわらず

着工されない場合は、契約を解除して工事代金の返還を求めることができます。

(責務不履行解除・民法541条)

⑨素人に知識を逆手に取った施工不良・手抜き工事

リフォームは消費者には施工の内容がわかりにくい為、「手抜き工事」を行う業者がいます。

例として「下地処理を行わず、古い壁紙の上からクロスを貼った為に、表面が凹凸になった。」

「外壁塗装で品質基準の塗料を塗らない、また塗料を指定以上に薄めて使った為に、

数年で剥がれてきた。」など。

また、設計書通りに施工しなかった為に、洗面化粧台がスペースに合っていないなどの

施工を行う業者もいます。

【対策】作業中の様子を写真に収める

仕上がりを見ても手抜き工事か判断がつかない場合がほとんどです。

工事中の様子を写真に収めるなどして、全てを業者任せにしないようにしましょう。

また、完了検査には必ず立ち会って施工の仕上がりを確認しましょう。

➉最初の見積りと価格が全然違う請求が！

最初の打ち合わせや見積りではやすかったのに、後から高額な追加費用を

請求してくるケースです。見積り内容が一式となっており、

この工事はオプションになります。

これは見積りには入っていません等と言って高額な請求をされます。

当初予定の無かった工事をあたかも必要だと言ってどんどんと追加工事を

契約させていきます。

【対策】契約時には詳細な見積書を提出してもらう

このケースでは最初に提示されら見積書が一式見積りであることが多いです。

必ず、見積書時にどの箇所を何の材料を使って工事を行うのかが明記された詳細な見積りを

出してもらうようにしましょう。また、契約にない工事を勝手に進めようとした場合ははっきりと工事を止める

ように言うことが大切です。

プロタイムズ大村店の強み

国家資格を持つ職人が施工

株式会社ソエジマでは、国家資格保有者による品質管理を徹底しています。

「ただ塗るだけ」ではなく、下地の状態までしっかり確認し、建物に合った最適な施工をご提案しています。

W工事保証で安心

プロタイムズ大村店では、「施工店保証」と「塗料メーカー保証」のW保証をご用意しています。

工事後も安心して暮らしていただける体制を整えています。

無料診断で現状を見える化

ドローン診断や写真報告を活用し、お住まいの状態を分かりやすくご説明しています。

無理な営業は行わず、必要な工事を適正価格でご提案しています。

無料診断・見積シミュレーションのご案内

「この剥離は塗装で直る？」「まだ張り替えまでは必要ない？」と迷われている方は、まずは無料診断をご利用ください。

弊社では、屋根・外壁の無料診断を実施しています。

• 無料屋根・外壁診断
• 見積シミュレーション無料
• 劣化状況を写真付きでご説明
• 国家資格者によるチェック
• しつこい営業なし

外壁塗装は、建物を長持ちさせるポイントです。
気になる症状がある方は、お気軽にプロタイムズ大村店へご相談ください。

大切なお住まい長く、美しく保つためには、

定期的な外壁・屋根塗装が欠かせません。

大村市で外壁塗装・屋根塗装など、ご検討中の方は、

ぜひ弊社へお気軽にご相談ください。

劣化状況を丁寧に診断し、最適な塗装プランをご提案いたします💡

【劣化診断・見積り・相談】無料🍀

株式会社ソエジマ【プロタイムズ大村店】

場所：〒856-0826　長崎県大村市水主町2-627-1

TEL：0120-066-116

---