塗装のトラブルについてご紹介致します💡Part2｜大村市、諫早市、東彼杵町の外壁・屋根塗装ならプロタイムズ大村店へ

ブログをご覧いただき、誠にありがとうございます🤲

屋根、外壁塗装専門店の【プロタイムズ大村店】です♪

大村市・諫早市・東彼杵町・川棚町の皆様、

ご自宅の塗装、内装リフォーム、雨漏れ、その他小工事など、

私たちにお任せ下さい👷✨

お早う御座います☀️

塗装のトラブルについてご紹介致します💡

🔸工事費用の追加を要求された

塗装工事のための仮設足場の設置も終え、高圧洗浄を終えたあとに

責任者らしき人から、「実は作業中にサイディングが外れかかっていたのを

発見したので、早急に補修した。その分の追加料金は精算時に請求します。」と

告げられました。

余計にお金がかかってしまうことに納得いきませんでしたが、

工事期間中、関係が悪化し、適当に工事をされたら困るので、しぶしぶ了承しました。

こんなときはどうすればよかったのでしょうか？

【トラブルが起きた後の対処法】

報連相を徹底できていない業者さんを選ばれてしまったようです。

同業者としてこのようなことをお伝えしていいか迷うところですが、

工事をすべて終えてから、支払う前に前言撤回をして事後交渉を試みましょう。

目には目を、歯には歯をです。

契約書や見積りを確認して、サイディングの補修が工事項目に載っていなければ、

相手方は了承なく勝手に補修をして、料金を請求しているわけですから

「事後報告で納得いかない」と突っぱねてもよいと思います。

【トラブルを未然に防ぐ方法】

契約時に一言「些細なことでも構わないので必ず報告・連絡・相談をしてきてほしい」と

伝えておきましょう。

また、契約書や見積書の価格面だけを見ることなく、隅々まで目を通すようにします。

🔸仕上がりのイメージが違う

外壁の上塗りを終えたとのことで、見せてもらったのですが、事前にカラーサンプルで

決めた色よりも濃くて、暗い感じがしてなりません。

業者さんは「足場解体の前ですし、追加料金はかかりますが明るめの塗料を取り寄せて

すぐに塗り直します。」と言ってくれています。

追加料金を払ってでも、もう一度、上塗りをお願いするべきでしょうか。

【トラブルが起きた後の対象法】

経験から言えることですが、塗布する外壁材によってカラーサンプルと

実際の仕上がりに多少の乖離が出てくることがあります。

また、養生シートが覆いかぶさったままであったり、雨天日だったりで、

通常より暗く見えた可能性も否めません。

ライトを当てる、晴れた日に改めて確認するなど、塗り直しは慎重に検討して、

後悔のない選択をされてください。

【トラブルを未然に防ぐ方法】

弊社では、工事前の外壁に何色か「試し塗り」してカラーを決めることを

おすすめしています。

事前に仕上がりの色を確認できると好評ですよ。

業者さんに「対応してもらえるか」直接、確認しましょう。

🔸施工後すぐに不備が見つかった

外壁塗装を終えた翌日、勝手口付近の庭の草むしりをしていたら、

ちょうど目の高さに明らかな塗り濡れ箇所があることに気づきました。

近所の人も通らない場所で目に触れないため、このままにしておこうかと

思案中でした。

しかしほどなくして妻も塗り漏れに気づき「業者に電話してよ」とご立腹です。

連絡を入れて何らかの対応をお願いすべきでしょうか？

【トラブルが起きた後の対処法】

施主様立ち合いで工事完了検査はされましたか？

そういった工程を経ないまま塗り漏れが発覚したのなら、明らかに業者側の

落ち度と言えますので、連絡して塗ってもらうべきです。

その前にほかにも塗り漏れ箇所など不備がないか探してみてください。

塗り漏れや不備のある部分から、雨水などが浸入し、外壁材や構造部を腐らせてしまうことも

十分ありえますので、細心の注意を払い、確認されてください。

【トラブルを未然に防ぐ方法】

足場を解体する前に、施主様立ち合いで検査(確認作業)を行うのが当たり前です。

しかしながら徹底していない業者もいるようです。

施主様もお仕事で忙しいのかもしれませんが、不備を防ぐためにも業者まかせにせず、

ご自身の目で必ずご確認いただきたいところです。

プロタイムズ大村店【株式会社ソエジマ】